Oui, il est tout à fait possible de conserver votre numéro de téléphone fixe lors de votre passage à la fibre optique, grâce à la portabilité du numéro.
Pour cela, il vous suffit de signaler à votre nouveau fournisseur d’accès à Internet (FAI) que vous souhaitez garder votre numéro lors de la souscription. Cette démarche est gratuite et encadrée par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques).
Voici les points importants à connaître :
- Relevé d'identité de ligne fixe (RIO) : pour garantir la portabilité, vous devez fournir votre code RIO (Relevé d’Identité Opérateur). Ce code s’obtient en appelant le 3179 depuis la ligne concernée.
- Aucune coupure de service : si la portabilité est correctement demandée, votre ancien numéro reste actif jusqu’à l’activation sur la nouvelle ligne fibre.
- Conservation du service téléphonique : votre numéro est associé à votre future box fibre, souvent via la téléphonie par VoIP (voix sur IP), fournie avec la majorité des offres fibre triple play.
Attention : si vous résiliez votre ancienne offre avant d’avoir demandé la portabilité, votre numéro pourra être définitivement perdu. Il est donc recommandé de laisser le nouvel opérateur gérer la résiliation et la migration du numéro.